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Via Ciro Ferrari, 2 - ZAI Verona

Garanzie

Programma FirstHand

n° mesi di Garanzia

  • Validità su tutto il territorio Nazionale ed Europeo
  • Assistenza e Riparazioni Assicurate dalla Rete Mercedes-Benz
  • Copertura di tutte le parti meccaniche, elettriche ed elettroniche con pochissime eccezioni
  • I costi di manodopera e quelli dei materiali resteranno a carico del Concessionario Venditore. Rimane a carico del cliente un contributo sulle sole parti sostituite in caso di guasti oltre 100mila km, proporzionale alla percorrenza al momento del guasto
  • Trasferibilità copertura residua ad altro cliente privato
  • “Copertura guasti meccanici Mercedes-Benz FirstHand”

 
Mobilità garantita Mercedes-Benz

  • Servizio d’assistenza stradale 24 ore su 24 territorio nazionale ed europeo
  • Soccorso tempestivo da parte di personale specializzato
  • Possibilità di ripristino del guasto direttamente sul posto del fermo
  • Trasferimento della vettura presso organizzata Mercedes-Benz
  • Vettura sostitutiva per la durate della riparazione (max tre giorni lavorativi)
  • Trasporto persone mediante taxi (fino ad un massimo di 65 € ), treno o aereo
  • In caso di incidenti o atti vandalici all’estero: organizzazione di un’assistenza legale e di un servizio di interpretariato

 
Mobilità garantita Smart

  • Servizio d’assistenza stradale 24 ore su 24 su territorio nazionale ed europeo
  • Traino con carro attrezzi presso lo smart Center più vicino al luogo del fermo
  • Vettura sostitutiva (per un max di 2 giorni lavorativi) oppure utilizzo di taxi-treno con rimborso previsto di 50 € a pax al giorno – quota massima
  • Possibilità di pernottamento in albergo in alternativa alla mobilità con rimborso previsto per un importo massimo di 77 € a pax

 

Programma CarGarantie

Per i veicoli usati il periodo di copertura della garanzia è di 12 o 24 mesi indipendentemente dalla percorrenza chilometrica.

La garanzia è valida sul territorio nazionale ed in occasione di trasferte temporanee sull’intero territorio europeo